Para acceder a nuestros créditos debes

• Ser mayor de 18 años y residir en Colombia.
• Tener cuenta bancaria a tu nombre, puede ser ahorros o corriente (no hacemos transferencia de dineros a terceros u otro tipo de cuenta)
• Tener línea celular para recibir los mensajes de texto
• Tener un correo electrónico

Los intereses del crédito varían dependiendo del monto y plazo que elijas, en ninguno de los casos tu crédito superará la tasa de usura establecida por los entes reguladores colombianos.

De igual manera, antes de realizar tu solicitud de crédito, tienes acceso al simulador y de esta manera podrás conocer nuestros costos asociados al monto requerido. De igual manera eres autónomo de elegir el monto y plazo que más te convenga.

• Interés: Es el cálculo que efectuamos para medir el costo de tu crédito. Se cobra diariamente sin exceder la tasa de usura establecida por ley.
• Fianza: El Deudor deberá otorgar como garantía una fianza remunerada con un tercero para el otorgamiento y mantenimiento del cupo de crédito. También hay una opción de contratarla con los proveedores aliados al momento de la solicitud del crédito.
• Firma electrónica: Este es un servicio opcional que agiliza el proceso de verificación. En donde la verificación regular podría demorar hasta 30 días hábiles, la verificación express solo tarda 1 hora hábil.
• Iva: Impuesto al valor agregado al 19% sobre el total de los cargos.

En Doctor Peso contamos con la opción de realizar la solicitud de crédito de forma física y con esto no deberás pagar el uso de nuestra plataforma tecnológica. Para este proceso debes seguir los siguientes pasos:

• Descarga el formulario
• Debes diligenciarlo de manera clara, firmarlo por notaria y enviarlo a las oficinas de Doctor Peso.
• El estudio de crédito es de 5 días y corresponde al proceso de recepción de la documentación, ingresar datos al sistema y aplicar la política de riesgo vigente.
• De ser aprobado, debes enviar el contrato firmado junto con el certificado de deuda para ser girado el dinero.
• Le enviaremos el estado de la transición al correo y los medios de pago.
• Para hacer uso nuevamente de su cupo de crédito, deberás enviar una carta firmada por notaria solicitando el desembolso a la cuenta registrada.
• Para actualizar la información, debes enviar una carta firmada por notarias a las oficinas de Doctor Peso el cual tardara 5 días.
• Para acceder nuevamente a Doctor Peso debes enviar correo a atencionalcliente@doctorpeso.com.co

Puedes realizar tu pago por medio de los siguientes canales.

• PSE
• Tarjeta de credito

Es importante que revises detalladamente si la opción de extender el plazo se ajusta a tu situación actual, recuerda que puedes hacer uso de ella hasta 5 veces en tu crédito y es una alternativa ideal para quedar al día.

Si no cancelas en el plazo otorgado, genera reporte en centrales de riesgo y debes asumir el costo por gastos de cobranzas e intereses diarios.

Por incumplimiento en el pago se cobrarán gastos de cobranza del monto total de los valores adeudados, más los impuestos por este concepto. Pasado 30 días sin recibir tu pago, tu obligación será asignada a una agencia de cobranza externa.

Nuestros canales de comunicación serán virtuales, apoyados de gestión telefónica realizado por nuestro Contact Center.

Si, Doctor Peso puede debitar de la cuenta reportada al momento de la solicitud y/o cualquier otra cuenta o cuentas que sean registradas por ti, ya sea al momento de aceptación de las condiciones de utilización de nuestros productos o con posterioridad a través de la página de Doctor Peso, de correo electrónico u otro medio de información. Recuerda que, cuando realizas la firma de tu contrato, autorizas de forma irrevocable a Doctor Peso, para realizar el débito desde el primer día de mora del monto total o parcial de tu crédito. Si la cuenta o cuentas autorizadas no presentan fondos, Doctor Peso seguirá realizando intentos de débito automático hasta obtener el recaudo del monto adeudado con sus respectivos cargos.

Recuerda que, cuando realizas la firma de tu contrato, autorizas de forma irrevocable a Doctor Peso, para realizar el débito desde el primer día de mora del monto total o parcial de tu crédito. Si la cuenta o cuentas autorizadas no presentan fondos, Doctor Peso seguirá realizando intentos de débito automático hasta obtener el recaudo del monto adeudado con sus respectivos cargos.

Cuando diligencias tu solicitud de crédito, hacemos un análisis de la información suministrada. La decisión final tiene en cuenta cerca de 300 variables, el cual no nos permite indicarte con total precisión cual es la razón.

No obstante, si el crédito no es aprobado, te realizaremos una contrapuesta por un monto inferior al solicitado ya que, nuestro análisis de riesgo identifico que tu capacidad de endeudamiento no es suficiente. Si esta propuesta es aceptada, puedes aumentar tu cupo cancelando en las fechas oportunas.

Doctor Peso nunca desembolsa el dinero en cuentas bancarias que no correspondan al solicitante. Si consideras que fuiste víctima de suplantación o que existe una cuenta de la cual no tienes control, te sugerimos realizar una previa verificación con el banco donde tienes registrada tus cuentas.

En caso de ser víctima de una suplantación, nos debes de poner en contexto sobre la situación y adjuntar los siguientes documentos al correo atencionalcliente@doctorpeso.com.co

• Derecho de petición explicando la situación
• Fotocopia de tu cedula
• Certificación del fraude de la cuenta bancaria por parte del banco.

Doctor Peso analizara tu caso una vez recibamos la documentación y te daremos respuesta en 15 días hábiles según los términos establecidos en la ley 1437 del 2011 y la ley 1755 de 2015.