DoctorPeso.

El principal objetivo de DoctorPeso es ofrecer a nuestros clientes una alternativa de financiamiento fácil, rápida y responsable al momento de cubrir imprevistos. Con esta visión en mente, trabajamos día a día para dar un trato excepcional a quienes confían en nosotros, siendo la transparencia nuestro principal pilar de servicio.

Los principios que rigen nuestro trabajo son:
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Satisfacción del cliente

Queremos resolver una necesidad de dinero urgente con la mayor rapidez, eficacia y buen trato.

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Transparencia

Recuerda que nuestra tasa de interés siempre es visible, nuestros préstamos son sin comisiones, letras chiquitas o costos ocultos. El único requisito es pagarlo en un lapso de 1 a 3 meses.

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Responsabilidad

Sugerimos a nuestros clientes que pidan un préstamo rápido, solo si es su mejor opción de financiamiento.

¿Qué ofrecemos?

DoctorPeso ofrece un préstamo rápido, eficaz y que se adapta a tu estilo de
vida.

Pedir un préstamo DoctorPeso es muy fácil: solamente es necesario llenar el formulario en línea y en instantes nosotros analizamos las solicitudes y respondemos. Todas las solicitudes están sujetas a los términos y condiciones de los préstamos.

Las ventajas de DoctorPeso

bullet Nuestros préstamos son accesibles desde cualquier lugar de Colombia, solo se requiere conexión a Internet.

bulletNuestros servicios de transferencia están disponibles las 24 horas los 7 días de la semana (para clientes existentes).

bulletEl registro es fácil y rápido. En menos de 5 minutos te damos una respuesta a tu solicitud.

bulletLos datos personales son totalmente confidenciales y son tratados con la máxima seguridad.

bulletEl depósito se realiza a tu cuenta registrada en menos de 1 hora una vez aprobado.

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Preguntas frecuentes

1.¿Qué es DOCTORPESO?

Es una plataforma de créditos 100% digital, donde la aprobación solo tarda 15 minutos y está sujeta a tu capacidad de endeudamiento. Puedes elegir el monto que tu desees desde $ 100 hasta $ 1.000.000 con un plazo de 5 hasta 30 días.

2. ¿Como puedo solicitar mi crédito DOCTORPESO?

Para solicitar un crédito DOCTORPESO, debes acceder a nuestra página ( www.doctorpeso.co confirmar link), seleccionar el monto que necesitas y elige un plazo de pago máximo de 30 días. Diligencia el formulario web de manera completa y te enviaremos un correo electrónico en máximo (xx minutos) indicando el estado de la solicitud.

3. ¿Cuáles son los requisitos para obtener un crédito en línea DOCTORPESO?

Para acceder a nuestros créditos debes

  • Ser colombiano mayor de edad y residir en Colombia.
  • Tener cuenta bancaria a tu nombre, puede ser ahorros o corriente (no hacemos transferencia de dineros a terceros u otro tipo de cuenta)
  • Tener línea celular para recibir los mensajes de texto
  • Tener un correo electrónico

4. ¿Cuáles son los costos asociados a DOCTORPESO?

Los intereses del crédito varían dependiendo del monto y plazo que elijas, en ninguno de los casos tu crédito superará la tasa de usura establecida por los entes reguladores colombianos.

De igual manera, antes de realizar tu solicitud de crédito, tienes acceso al simulador y de esta manera podrás conocer nuestros costos asociados al monto requerido. De igual manera eres autónomo de elegir el monto y plazo que más te convenga.

  • Interés: Es el calculo que efectuamos para medir el costo de tu crédito. La tasa que DOCTORPESO cobra por sus créditos es de (colocar la tasa EA).
  • Plataforma Tecnológica: Determinamos que el uso de la plataforma es opcional y no generará costo en caso de, no hacer uso de ella. Si la utilizas, debes asumir un costo total de $xx.xxx. Este costo garantiza que, si te encuentras al día, permite hacer uso de tu cupo las veces que desees.
  • Iva: Impuesto al valor agregado al 19% sobre el total de los cargos.
  • Seguro: Es una póliza de aseguramiento en caso de muerte o incapacidad sobre el valor utilizado. Si cuentas con un seguro que cubra este tipo de obligaciones, debes enviar los certificados requeridos y no se te cobrara este rubro.

5. ¿Cuándo tengo el dinero en mi cuenta?

El desembolso tardara máximo 48 horas. Se cuenta desde el momento que hayas firmado el contrato del crédito. Debes tener en cuenta que, debemos realizar la verificación de tus datos y estamos sujetos a los procedimientos de inscripción de cuentas y transferencias interbancarias que no dependen de DOCTORPESO.

6. ¿Puedo pagar mi crédito DOCTORPESO antes de la fecha?

Los puedes realizar en el momento que lo desees. Además, cancelando a tiempo disfrutaras de aumentos en tu cupo asignado. Accede a tu cuenta y confirma el valor que debes pagar día a día.

7. ¿DOCTORPESO verifica mis centrales de información?

Si, es una de nuestras políticas internas de riesgo que nos ayuda a tomar la decisión. Nuestro sistema realiza el análisis de cerca de 300 variables que nos permiten construir un perfil de riesgo y un monto adecuado para ti. El no contar con un historial de crédito, no te limita a que puedes acceder a nuestros servicios.

8.¿Puedo conocer el contrato DOCTORPESO?

Si puedes tener acceso al contrato ingresando aquí

9. ¿Qué tipos de actividad debo desempeñar para acceder a un crédito DOCTORPESO?

No te exigimos una actividad específica, siendo empleado puedes acceder, si realizas un trabajo como independiente, puedes acceder a nuestros servicios demostrando una fuente de ingresos recurrente y estable que garantice el respaldo al compromiso financiero adquirido.

10. ¿Puedo solicitar mi crédito DOCTORPESO de forma física?

En doctorpeso contamos con la opción de realizar la solicitud de crédito de forma física y con esto no deberás pagar el uso de nuestra plataforma tecnológica. Para este proceso debes seguir los siguientes pasos:

  • Descarga el formulario
  • Debes diligenciarlo de manera clara, firmarlo por notaria y enviarlo a las oficinas DOCTORPESO.
  • El estudio de crédito es de 5 días y corresponde al proceso de recepción de la documentación, ingresar datos al sistema y aplicar la política de riesgo vigente.
  • De ser aprobado, debes enviar el contrato firmado junto con el certificado de deuda para ser girado el dinero.
  • Le enviaremos el estado de la transición al correo y los medios de pago.
  • Para hacer uso nuevamente de su cupo de crédito, deberás enviar una carta firmada por notaria solicitando el desembolso a la cuenta registrada.
  • Para actualizar la información, debes enviar una carta firmada por notarias a las oficinas de Doctorpeso el cual tardara 5 días.
  • Para acceder nuevamente a la plataforma debes enviar un correo a hola@doctorpeso.co

11. ¿Dónde y como puedo pagar mi crédito DOCTORPESO?

Puedes realizar tu pago por medio de los siguientes canales.

  • PSE: Explicar proceso desde nuestra plataforma
  • Baloto: Explicar el código del convenio y la referencia
  • Consignación bancaria a los siguientes bancos

    🗸 Bancolombia Ahorros o corriente, numero, convenio, referencia

    🗸 BBVA Ahorros o corriente, numero, convenio, referencia

  • Ingresar algún otro medio que vayamos a utilizar

12. ¿Qué debo hacer para aumentar mi cupo DOCTORPESO?

Es importante realizar tus pagos en los plazos otorgados, esto permitirá que tu siguiente solicitud de crédito pueda tener un cupo mayor. Debes tener en cuenta que, en cada solicitud que realizas con Doctorpeso analizamos tu perfil financiero para determinar el monto otorgado.

13. ¿Qué opción te brinda DOCTORPESO si no puedes pagar en el plazo otorgado?

Pensando en tu bienestar, doctorpeso tiene la opción de realizar una extensión el plazo de tu crédito de 15 o 30 días. Esto te permitirá sustituir el crédito vigente por uno nuevo, sin cancelar el capital. Cuando aceptes la extensión de plazo, debes hacer el pago de los intereses, plataforma e Iva de tu actual crédito.

Puedes realizar hasta 5 extensiones en tu crédito. Conoce como funciona ingresando aquí

14. ¿Qué pasa si no puedo pagar mi crédito Doctorpeso y cuáles son los métodos de cobranzas?

Es importante que revises detalladamente si la opción de extender el plazo se ajusta a tu situación actual, recuerda que puedes hacer uso de ella hasta 5 veces en tu crédito y es una alternativa ideal para quedar al día.

Si no cancelas en el plazo otorgado, genera reporte en centrales de riesgo y debes asumir el costo por gastos de cobranzas e intereses diarios.

El incumplimiento en el pago se cobrarán gastos de cobranza hasta un máximo de (%) del monto total de los valores adeudados, mas los impuestos por este concepto. Pasado 30 días sin recibir tu pago, tu obligación será asignada a una agencia de cobranza externa.

Nuestros canales de comunicación serán virtuales, apoyados de gestión telefónica realizado por nuestro Contact Center.

15. ¿Quién regula a DOCTORPESO en su actividad actual?

La regulación de DOCTORPESO la realiza la superintendencia de industria y comercio, que es el ente encargado del control y seguimiento de las actividades comerciales. Al no realizar una actividad de captación de recursos por sus clientes, la responsabilidad no recae en la superintendencia financiera de Colombia.

16. ¿Puede DOCTORPESO debitar de mi cuenta?

Si, Doctorpeso puede debitar de la cuenta reportada al momento de la solicitud y/o cualquier otra cuenta o cuentas que sean registradas por ti, ya sea al momento de aceptación de las condiciones de utilización de nuestros productos o con posterioridad a través de la página de DOCTORPESO, de correo electrónico u otro medio de información.

Recuerda que, cuando realizas la firma de tu contrato, autorizas de forma irrevocable a DOCTORPESO, para realizar el debito desde el primer día de mora del monto total o parcial de tu crédito. Si la cuenta o cuentas autorizadas no presentan fondos, DOCTORPESO seguirá realizando intentos de débito automático hasta obtener el recaudo del monto adeudado con sus respectivos cargos.

17. ¿Por qué mi solicitud no ha sido aprobada?

Cuando diligencias tu solicitud de crédito, hacemos un análisis de la información suministrada. La decisión final tiene en cuenta cerca de 300 variables, el cual no nos permite indicarte con total precisión cual es la razón.

No obstante, si el crédito no es aprobado, te realizaremos una contrapuesta por un monto inferior al solicitado ya que, nuestro análisis de riesgo identifico que tu capacidad de endeudamiento no es suficiente. Si esta propuesta es aceptada, puedes aumentar tu cupo cancelando en las fechas oportunas.

18. ¿Qué puedo hacer en caso de suplantación o fraude de identidad?

Doctorpeso nunca desembolsa el dinero en cuentas bancarias que no correspondan al solicitante. Si consideras que fuiste victima de suplantación o que existe una cuenta de la cual no tienes control, te sugerimos realizar una previa verificación con el banco donde tienes registrada tus cuentas.

En caso de ser victima de una suplantación, nos debes de poner en contexto sobre la situación y adjuntar los siguientes documentos al correo HOLA@doctorpeso.co

  • Derecho de petición explicando la situación
  • Fotocopia de tu cedula
  • Certificación del fraude de la cuenta bancaria por parte del banco.

Doctorpeso analizara tu caso una vez recibamos la documentación y te daremos respuesta en 15 días hábiles según los términos establecidos en la ley 1437 del 2011 y la ley 1755 de 2015

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